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子犬のお届け方法

先日のことですが、お客様からお問い合わせの電話で、話しが弾んでいました。

 

豆柴のカラーのことや、サイズのことで質問があって、最後に「どのような方法で届くのですか？」とのお尋ねに対して、トラック便で届く説明をしました。

 

お客様が「可哀想だと思うけど・・・・」とのことでしたから「大丈夫ですよ。今まで、多くの子犬が、夜の寝ている間に移動しますから、体への負担は少ないのですよ」と答えたのですが、「店長さんは、そう説明すれけど、やはり可哀想だと思うのは事実なので・・・・」との言葉を耳にして、私はハッとしました。

 

きっと、私の説明の仕方がスラスラとしすぎて、初めて子犬を迎え入れる方の気持ちに寄り添っていないのではないか！と感じたのです。

 

私も最初はトラック便や飛行機で移動する子犬の安全を、すご～く心配したのですが、慣れてきて、毎回、安全に届く子犬を見ていて、初心を忘れてかけていた部分があったのです。

 

初心を大切に・・・・と改めて感じた出来事でした。

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